Um dos maiores pesadelos para qualquer lojista digital é o temido Chargeback. A fraude no e-commerce brasileiro é uma indústria bilionária, e proteger-se dela é obrigatório. Mas há um perigo silencioso que machuca o lojista tanto quanto a fraude: O Falso Positivo.
O Problema do Falso Positivo
Sistemas anti-fraude tradicionais e ultrapassados operam através de regras engessadas. Exemplo: "Se o nome do cartão for diferente do nome do cadastro, negue a compra" ou "Se a compra acontecer às 3 da manhã de um IP distante, cancele".
Isso faz com que mães comprando para os filhos, esposas usando o cartão do marido, ou pessoas viajando a trabalho tenham suas compras perfeitamente legítimas negadas. O cliente fica frustrado, vai até o concorrente e você perde a venda, além de todo o custo de aquisição daquele cliente.
A Abordagem IA+ da Beendi
Para resolver essa balança sensível (barrar fraudadores vs. aprovar clientes reais), desenvolvemos o motor Anti-Fraude IA+.
Em vez de regras fixas, o nosso sistema analisa mais de 200 pontos de dados comportamentais simultaneamente no exato segundo em que o cliente clica em "Finalizar Compra". Algumas das variáveis analisadas incluem:
- Biometria comportamental: A velocidade com que o usuário digita os dados ou move o mouse/dedo. Robôs e golpistas com planilhas de cartões clonados têm padrões de digitação muito diferentes de um ser humano real.
- Histórico Cross-network: Se aquele e-mail ou dispositivo já realizou compras seguras em outras lojas da rede Beendi nos últimos meses, o "score de confiança" sobe drasticamente.
- Geolocalização contextual: O cruzamento não só do IP, mas do dispositivo e da operadora de telefonia para garantir consistência.
A Beendi processa essas informações em cerca de 300 milissegundos. O resultado? Uma taxa média de aprovação de cartões 12% maior que o mercado, mantendo a taxa de chargeback muito abaixo de 0.5%.
Sua Venda Protegida e Garantida
Entendemos que no final do dia, o lojista só quer ter tranquilidade para escalar campanhas. É por isso que, com o sistema Anti-fraude da Beendi devidamente calibrado, oferecemos proteções robustas, para que você foque apenas em vender mais.
Ainda usa um checkout que reprova metade das suas vendas no cartão? Mude para a Beendi hoje.